A perícia automotiva é um processo de avaliação técnica realizada por especialistas em veículos. Esse procedimento envolve uma inspeção minuciosa com os objetivos de determinar a extensão dos danos; de identificar a causa de incidentes (como um acidente de trânsito), de colisões, de roubos e de furtos; de estimar os custos de reparo e de fornecer um relatório detalhado com as conclusões. Essas avaliações são comumente solicitadas em situações relacionadas às seguradoras de autos, como quando um veículo é danificado em um acidente e o proprietário busca uma indenização ou quando há a necessidade de avaliar o valor de um veículo antes de uma venda. Devido à eficiência desse processo e com a chegada das mútuas ao mercado, esse procedimento vem sendo adotado de maneira positiva pelas associações e pelas cooperativas de proteção veicular em todo o País.
No que tange à perícia automotiva, ela envolve a coleta de evidências, a análise detalhada e a apresentação de resultados em um formato compreensível e imparcial. É uma ferramenta importante em situações em que é necessária uma análise especializada para resolver disputas, determinar responsabilidades ou fornecer informações críticas para a tomada de decisões.
FRAUDES
A prevenção e o combate às fraudes são questões de máxima importância. Em algumas circunstâncias, cooperados com más intenções podem tentar relatar eventos fictícios, como acidentes de trânsito, incêndios ou roubos, na esperança de obter indenizações indevidas. Para enfrentar essa ameaça, é crucial implementar um conjunto abrangente de medidas. Essas providências englobam análise minuciosa de dados, investigações detalhadas e cooperação estreita com as autoridades responsáveis pela aplicação das leis. Além disso, é importante reiterar com os cooperados as graves consequências legais e financeiras da fraude, sempre promovendo os valores éticos e a integridade no tratamento de sinistros.
No âmbito da responsabilidade em acidentes de trânsito, a perícia automotiva determina quem deve arcar com os custos de reparo ou de substituição do veículo, evitando, assim, que a cooperativa efetue pagamentos indevidos por danos já existentes antes do sinistro.
Não subestimemos a relevância da transparência e da cooperação entre todas as partes envolvidas, bem como a implementação rigorosa dessas medidas para garantir a integridade e a confiabilidade do sistema mútuo. Essa abordagem resoluta assegura que o sistema funcione de forma justa e íntegra para todos os cooperados.
O PROCESSO DE PERÍCIA AUTOMOTIVA
• Agendamento: o cooperado ou a cooperativa agendam uma perícia após um incidente;
• inspeção do veículo: o perito automotivo inspeciona o veículo danificado, avaliando a extensão dos danos e coletando informações relevantes;
• determinação de causa: o perito tenta determinar a causa do incidente, seja uma colisão, um acidente de trânsito ou um dano acidental;
• registro de dados: o profissional registra todos os dados coletados, incluindo fotografias, estimativas de custos e declarações do cooperado e de testemunhas;
• relatório de perícia: com base nas informações coletadas, o perito prepara um relatório de perícia e/ou um laudo pericial, que é fornecido à cooperativa e ao cooperado; e
• recomendações e resolução: com base no relatório de perícia, a cooperativa toma decisões sobre a indenização a ser paga ou as ações a serem tomadas. Isso pode incluir o reparo ou a substituição do veículo, se necessário.
A perícia automotiva, portanto, desempenha papel crucial no setor de cooperativas e de associações de proteção mútua, assegurando que os cooperados recebam indenizações justas e que as cooperativas evitem fraudes e prejuízos desnecessários. A precisão na avaliação de danos, a determinação de responsabilidade, a detecção de fraudes e a satisfação do cliente são apenas alguns dos benefícios que ela oferece. É um processo que promove a confiança e a transparência no setor, tornando-o mais eficiente e responsável.
DANIEL CÂNDIDO
Perito forense, pós-graduado em Engenharia Automotiva e em Direito de Trânsito
17ª edição